ऑर्डर नीति

जब आप सप्लायर की कीमत स्वीकार करते हैं, तो आप तुरंत ऑनलाइन दो चीज़ें चुकाते हैं: Nirmaan कमीशन और प्लेटफ़ॉर्म शुल्क। कीमत का बाकी हिस्सा — सप्लायर की अपनी राशि — डिलीवरी पर सीधे सप्लायर को दिया जाता है। Nirmaan कोई और शुल्क नहीं जोड़ता, और ऊपर से GST भी नहीं।

आपके ऑर्डर का पूरा विवरण तब खुलता है जब आप ऑर्डर बटन के पास ⓘ दबाते हैं। हर आँकड़ा उसी सिस्टम से निकलता है जो आपसे भुगतान लेता है, पैसे-पैसे तक, इसलिए भुगतान से पहले जो दिखता है वही आप चुकाते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म शुल्क ऑर्डर की पुष्टि के लिए आपके ऑनलाइन भुगतान पर एक छोटा, अलग शुल्क है। यह भुगतान से पहले ⓘ विवरण में अपनी दर के साथ अलग पंक्ति में दिखता है, और Nirmaan इस पर कोई GST नहीं जोड़ता। इससे जुड़ी लागत उसी क्षण लग जाती है जब आपका ऑनलाइन भुगतान होता है, चाहे बाद में रिफ़ंड हो या नहीं — इसीलिए बाकी भुगतान वापस होने पर भी यह रखा जाता है।

Nirmaan का कमीशन Nirmaan पर बेचने की सप्लायर की लागत है। यह आपको दिखने वाली कीमत में पहले से शामिल है — ऊपर से नहीं जोड़ा जाता। आप इसे सप्लायर की ओर से, दोनों पक्षों का संपर्क विवरण साझा होने से पहले, अग्रिम चुकाते हैं — इसी से हर सौदा प्लेटफ़ॉर्म पर रहता है — और डिलीवरी पर सप्लायर आपसे उतनी कम राशि लेता है। यह डिफ़ॉल्ट रूप से गैर-वापसी योग्य सुरक्षा शुल्क है। Nirmaan कमीशन का रिफ़ंड केवल वास्तविक, गंभीर मामलों में (जैसे सप्लायर ने रद्द किया), हमारी टीम की समीक्षा के बाद ही माना जाता है।

• यदि सप्लायर आपके द्वारा भुगतान किया हुआ ऑर्डर रद्द करता है, तो हम Nirmaan कमीशन की रिफ़ंड समीक्षा अपने-आप खोल देते हैं और रद्दीकरण सप्लायर के खाते में दर्ज करते हैं। सप्लायर द्वारा लगातार 3 रद्दीकरण पर सप्लायर अपने-आप निलंबित हो जाता है।
• आप ऑर्डर पृष्ठ से स्वयं भी समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं। बताएँ क्या हुआ; निर्णय Nirmaan टीम का सदस्य लेता है, और निर्णय ऑर्डर पर दिखता है।
• यदि रिफ़ंड स्वीकृत होता है, तो केवल Nirmaan कमीशन लौटाया जाता है — आपके मूल भुगतान माध्यम में — और प्लेटफ़ॉर्म शुल्क रखा जाता है।
• सप्लायर की अपनी राशि सीधे सप्लायर को दी जाती है, Nirmaan को नहीं, इसलिए वह किसी Nirmaan रिफ़ंड का भाग नहीं है। यदि ऑर्डर डिलीवरी से पहले रद्द हो जाता है, तो वह राशि आप सप्लायर को नहीं देते। क्षतिग्रस्त, कम या गलत डिलीवरी के लिए रद्दीकरण एवं रिफ़ंड देखें।

रद्दीकरण, क्षतिग्रस्त या कम डिलीवरी और रिफ़ंड की समय-सीमा के लिए रद्दीकरण एवं रिफ़ंड देखें। Nirmaan पर लगने वाले हर शुल्क के लिए मूल्य एवं शुल्क देखें। किसी निर्णय से असहमत हों तो शिकायत निवारण का उपयोग करें।